Brillopar SRL
Brillopar SRLSistema de Gestión de la Calidad
SGC-BP-V-2022 · ISO 9001:2015

La calidad que se ve, se siente y se sostiene.

Brillopar SRL documenta y gestiona cada uno de sus procesos de limpieza comercial, higiene y provisión de insumos bajo un Sistema de Gestión de la Calidad certificable según ISO 9001:2015.

DomicilioCap. Dimas Motta 776, Asunción, Paraguay
Documento maestroMAN 001 · SGC-BP-V-2022
Norma de referenciaISO 9001:2015
ISO 9001
Rev. 2015
SGC 004 · Requisitos 5.2.1 / 5.2.2

Política de la Calidad

El compromiso formal de la Alta Gerencia con la calidad, sus clientes y su gente.

DocumentoSGC 004
RevisiónRev. 0
Fecha24.02.2022
CreaOGC
AutorizaCEO

Compromiso con la excelencia del servicio

La Política de la Calidad de Brillopar SRL aplica a todos los procesos de servicios de limpieza comercial, provisión de insumos de limpieza e higiene, y limpieza de terminación de obra, administrados desde sus instalaciones en Asunción y ejecutados en las instalaciones de cada cliente.

  • a

    Cumplir con todos los requisitos legales, estatutarios, de clientes y cualquier otro requisito aplicable.

  • b

    Mejorar continuamente los procesos y el Sistema de Gestión de la Calidad SGC-BP-V-2022.

  • c

    Brindar un servicio de excelencia, orientado a deleitar a cada cliente.

  • d

    Capacitar permanentemente al talento humano en técnicas y buenas prácticas de la industria.

SGC 002 · Requisito 4.3

Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad

Qué cubre el SGC de Brillopar y dónde se ejecuta.

El alcance comprende todos los procesos de servicios de limpieza comercial, provisión de insumos de limpieza e higiene y limpieza de terminación de obra, gestionados de forma centralizada y prestados directamente en las instalaciones de cada cliente.

Limpieza comercial Insumos de higiene Terminación de obra Administración centralizada
Cap. Dimas Motta 776
Asunción, Paraguay — sede administrativa del SGC
Gestión y coordinación de procesos
Ejecución del servicio en sitio del cliente
SGC 010 · Direccionamiento estratégico

Misión, Visión y Valores

El propósito que guía cada servicio que Brillopar presta.

Misión

Deleitar mediante el servicio

Alcanzar el deleite pleno de nuestros clientes mediante servicios de limpieza, higiene y sanitización comercial, industrial y particular, y provisión de insumos, bajo una filosofía de mejora continua que cuida el medio ambiente y la seguridad y salud de nuestra gente.

Visión

Referentes del rubro

Ser reconocida como empresa líder en limpieza, higiene y sanitización, y un sólido referente del aporte al desarrollo del país, mediante la protección del medio ambiente y la seguridad y salud de sus trabajadores.

01

Calidad

02

Diversidad

03

Puntualidad

04

Sustentabilidad

05

Ambiente Ético

SGC 011 · Requisito 7.3

Código de Ética

La brújula que orienta el actuar de cada colaborador frente a lo no reglamentado.

Brillopar SRL

Ante cualquier situación no cubierta por un procedimiento o política, cada colaborador se guía por una secuencia de preguntas éticas antes de actuar:

Legalidad¿Lo que voy a hacer es un procedimiento legal y/o reglamentario?
Conflicto de interés¿Mis intereses primarían por sobre los de la empresa?
Transparencia¿Podría sostenerlo frente a la opinión pública sin comprometer mi reputación?
Medio ambiente¿Pone en riesgo el medio ambiente?
Seguridad y salud¿Pone en riesgo la salud de los colaboradores?
Toda duda se escala al superior directo y, de ser necesario, hasta la Alta Gerencia.
No se aceptan regalos, comisiones ni incentivos de clientes o proveedores.
Toda acción sospechosa se reporta de inmediato: temas financieros, uso indebido de bienes o brechas de seguridad de la información.
El código se publica junto con las demás políticas del SGC y se aplica desde el ingreso de cada colaborador.